Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – PLUS LECTOESCRITURA

Última actualización: 14-08-25

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2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

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  • Los productos incluyen licencias de uso personal y/o educativo, no transferibles, y están protegidos por derechos de autor.
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  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de sospecha de uso fraudulento o incumplimiento de estos términos.

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

  • Debido a la naturaleza digital de los productos, NO se aceptan devoluciones, reembolsos ni cambios una vez entregado el enlace de descarga, incluso si el cliente no descarga o utiliza el producto.
  • Se harán excepciones únicamente si:
  • El archivo entregado está dañado o incompleto por un error nuestro.

  • El producto recibido no corresponde al comprado.

  • En tales casos, deberás contactarnos dentro de los 3 días naturales posteriores a la compra, adjuntando comprobante de pago y descripción del problema.

5. PRECIOS Y FACTURACIÓN

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  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o descuentos sin previo aviso.
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6. PROPIEDAD INTELECTUAL

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8. USOS PROHIBIDOS

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9. COMENTARIOS Y OPINIONES

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10. MODIFICACIONES

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11. CONTACTO

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